Padel Mates FAQ

Appen finns tillgänglig på både iOS och Google Play. När du har laddat ner appen så svarar du på fem frågor och utifrån det så får du en startnivå.

Vad är Padel Mates?

Padel Mates är en app för att hitta eller skapa matcher, turneringar och träningar. Följande kan du göra i appen:


  • Ställ in din spelnivå baserat på en beprövad algoritm
  • Hitta motstånd eller få matchningsförslag baserat på ditt favoritcenter och spelnivå
  • Boka eller arrangera din egen Americano, Mexicano, Team Americano turnering med några få klick
  • Boka eller kontakta verifierade och recenserade tränare direkt i appen
  • Följ och chatta med andra padel mates
  • Få insikt över din statistik och utveckling
  • Få feedback på din spelnivå efter varje match


Hur ändrar jag min startnivå?

Du kan alltid ansöka själv via profil >inställningar > kundsupport och längst ner välja den spelnivå som passar dig så godkänner vi så fort som möjligt.

Nivåbedömning och sportsmanship
Efter varje spelad match bedömer de andra spelarna din spelnivå samt sportmanship. Bedömningen är anonym och syns i din profil som ett snitt baserat på de senaste 21 bedömningarna. 


Winrate
Definieras som vinster dividerat med det totala antalet matcher. Endast registrerade matcher räknas.

Hur lägger jag till mitt favoritcenter?
Gå till Profil > boxen “Centers” > Lägg till center.

Du kan antingen söka på namnet eller hitta den via kartan.

Min hall finns inte med i Padel Mates?

Kontakta oss via info@padelmates.se eller Inställningar>Kundsupport>Ämne> övrigt> Meddelandebox> skicka. Vi lägger till hallen så fort som möjligt.

Hur blir jag verifierad spelare?
Genom att ha spelat minst 7 matcher och fått 21 bedömningar samt länkat antingen telefonnummer eller ditt instagramkonto till din profil.

Hur länkar jag mitt telefonnummer eller instagram konto?
Profil>inställningar> och där ange ditt Instagram användarnamn eller telefonnummer > spara

Hur hittar jag spelare som har samma favoritcenter som mig?
Är du nybörjare eller vill spela med spelare som har din hall som favorit så kan du göra det via hemknappen>sök> Lägg till center och där kommer du se samtliga spelare.

Hur delar jag appen till mina vänner?

Profil>inställningar> dela med vänner


Kan jag skapa en singelmatch i Padel Mates?

Ja, du kan skapa både singelmatcher och dubbelmatcher.

För att skapa singelmatch så markerar du dubbelknappen till grön och då blir det singelmatch.


Jag har glömt lösenord. Vad gör jag?

Det finns 3 sätt att skapa konto på Padel Mates. Facebook, Google eller med mail och telefonnummer. Det finns inget lösenord att återställa om du har loggat in med Facebook eller Google. Om du har glömt på vilket sätt du har loggat in så kan du kontakta oss så hjälper vi dig så fort som möjligt.


MATCHMAKING

Kan jag låsa mer än 1 plats?
Du kan endast låsa en plats. Det gör vi för flera anledningar bl.a.

  1. att någon måste vara på andra sidan för att kunna förlora/vinna poäng ge/få feedback från motståndare
  2. Trovärdighet för systemet. Om du kan låsa mer än en plats så kan i princip 2 spelare registrera vinster och ge varandra feedback
  3. Andra spelare som ansöker till matcher kan se vilka de möter, vilken rating de har etc.


Kan man dela kostnaden för banan i Padel Mates?
Ja, vanligtvis bokar en spelare banan på Matchi eller Playtomic och delar kostnaden för banan i Padel Mates.

Matchskaparen lägger in totala summan och telefonnummer. Beloppet delas automatiskt på 4 spelare och en knapp "Swisha din del" syns för de andra deltagarna i matchen. 


Kan alla se mitt telefonnummer?
Endast de som du accepterar i matchen kan se ditt telefonnummer i swish-appen.

Hur bjuder jag in andra spelare till min match?
Gå in i din match och klicka på platsen "+". Välj därefter alla du vill bjuda in till matchen. De första som accepterar får platsen.

Kan jag följa andra spelare i Padel Mates?
Ja, du kan alltid följa spelare som du gärna vill spela med igen. Det gör du genom gå in på spelarens profil och trycka på "Följ".

Kan jag lägga upp privata padelmatcher?
Ja, du kan skapa en match och aktivera "Privatläge"-knappen. Endast spelare som du följer i Padel Mates får en pushnotis, ser matchen och kan ansöka till matchen.

Hur funkar bjuda in spelare innan skapad match / efter skapad match?

Det finns två varianter när det gäller lägga till spelare / bjuda in spelare. När du lägger till en spelare medan du skapar en match så läggs spelarna in automatiskt och de får notis att de är med. Detta förutsätter att ni har pratat ihop er och att dom är med på det. Om du är osäker om de kan eller inte och vill bjuda in flera så ska du skapa matchen först och sedan gå in i matchen igen och trycka på "+" och sedan bjud in. Då kommer de andra spelarna få möjlighet att både acceptera och neka med egen text.

Kan jag dela min match i en whatsapp, facebook eller messenger?
Ja, efter att du har skapat din match så kommer du till en ruta som bekräftar att du har skapat matchen och där kan du enkelt kopiera texten och dela din match med andra.

Hur registrerar jag resultat?
Du skriver resultatet till höger om bilderna först och sedan klickar på "Registrera". När matchen är slut får alla deltagare i matchen en notis om att lämna feedback på sportmanship och nivåbedömning samt registrera resultat. För att registrera resultat så behöver man vara 4 deltagare alternativt 3 spelare och en låst plats. 


Kan jag rotera spelare?
Ja, du kan alltid rotera spelare genom att klicka på knappen i mitten av bilderna.

Kan alla registrera resultat och korrigera resultat?
Ja, alla som är med i matchen kan registrera och korrigera resultat. Så fort en spelare registrerar resultat så får alla andra en notis om att resultatet har registrerats. Alla kan korrigera resultatet 24 timmar efter första resultatregistreringen.

Hur många matcher kan man registrera?
I dagsläget kan du registrera 2 matcher, bäst av 3 set.

Vad är skillnaden på min nivå bredvid min profilbild och nivåbedömning?
Samtliga får en startnivå när man registreras sig i appen. Denna spelnivå är dynamisk och förändras baserat på resultat. En vinst ger +5 poäng och förlust -5 poäng. Vid 50 samlade poäng så förändrar spelnivå automatiskt med 0,5.


Din nivåbedömning baseras på andras uppfattning om din spelnivå. Den baseras alltid på senaste 21 bedömningar och syns som ett snitt i din profil.

Kan jag se vilka matcher jag har ansökt till?
Ja, du kan alltid se alla dina ansökningar. Klicka på aviseringsknappen och sen "Dina ansökningar".sidan *Dina ansökningar*. Du kan alltid ta tillbaka en ansökan genom att trycka på röda krysset över platsen med frågetecken "?".

Kan jag lägga till flera hallar som favorit men endast notiser från en viss hall?
Ja, du kan välja att lägga till flera hallar som favorit men också välja vilka hallar du vill få pushnotis av. Detta gör du på profil>inställningar>aviseringar och där kan du välja vilka hallar du väljer att stänga av och öppna notiser ifrån.

När kan jag senast lämna en match som jag inte kan delta i?
Du kan senast lämna matchen 12 timmar innan starttid. Om det är mindre än 12 timmar kvar så kan du kontakta matchskaparen via gruppchatten så kan matchskaparen alltid ta bort dig från matchen.

Jag vill endast se lediga matcher, hur gör jag?
Du kan alltid filtrera på vad du vill se i ditt matchflöde. Klicka på filtret i hemknappen och filtrera på lediga matcher.

Jag vill bara se matcher som är på min nivå, hur gör jag?
Du kan alltid filtrera på nivåer och endast se matcher på de niåverna du har filtrerat på.
Hemknapp> nivå symbolen och där kan du välja vilka nivåer du vill se.

Hur funkar matcher med reducerade priser från hallarna?
Hallar som vi samarbetar med kan lägga ut matcher till reducerade priser. Det är matcherna med 4 lediga platser och har hallens logga. Den första spelaren som tar plats blir admin för matchen och kan acceptera/neka andra spelare.

Hur sker betalningen när det gäller matcher från hallen med reducerade priser?
Varje spelare betalar sin del på plats i hallen.

Kan jag bjuda in mina vänner till matcher med reducerade priser?
Ja, när du tar över första platsen och blir admin kan du både bjuda in dina vänner och låsa platser.

Hur ser jag att hallen jag spelar på har ett konto och events i Padel Mates?
Padel Mates kommer alltid ha samtliga hallar tillgängliga för att du som spelare kan skapa matcher och turneringar.

Din hall kan också skapa en hall-profil i Padel Mates. Hallen kan då skapa både matcher och turneringar. Om du inte hittar din hall så kan du tipsa de att kontakta oss på info@padelmates.se


Kan jag följa min hall och varför är det bra att följa min hall?
Ja, du kan följa din hall. Då kan du ta del av tillgängliga events såsom reducerade matcher, turneringar samt nyheter och erbjudanden.

TURNERINGAR

Vilka turneringsformat kan jag skapa i Padel Mates?
Americano, Team americano och Mexicano. Fler kommer inom kort.

Hur spelas Americano?
Grunden i en Americano är att lagen lottas till varje match och turneringen är färdig när alla har spelat med alla. Varje match spelar man om ett visst antal poäng, t.ex 32 poäng. Varje lag servar i det fallet 4 gånger, sen går serven över till motståndaren. Varje vunnen boll ger ett poäng till det vinnande laget. När man har spelat 32 bollar så fyller man i varje lags resultat och detta resultat förs över på individnivå .


Exempel Americano

Lag A med spelare 1 och spelare 2 möter lag B med spelare 3 och spelare 4. Om lag A vinner med 17-15 så får spelare 1 och spelare 2, 17 poäng vardera och spelare 3 och spelare 4 får 15 poäng vardera.

Hur spelas Team americano?
I en Team Americano spelar man som i en vanlig Americano om ett visst antal poäng i varje match med skillnaden att man spelar som ett lag. Man byter aldrig partner. Man skulle kunna likna det vid ett vanligt serie- eller ligaspel. Varje lag kommer att få möta alla andra lag en gång.

Hur spelas Mexicano?
Mexicano spelas med samma poäng struktur som en vanlig americano, men spelordningen är inte förutbestämd utan Padel Mates appen kommer att generera nästa spelomgång utifrån den aktuella topplistan vilket kommer att resultera i mer jämna och roliga matcher. I en mexicano kan man få spela både med och mot samma spelare flera gånger. Det baseras helt och hållet på den aktuella topplistan inför nästa omgång. 1:an i topplistan kommer att spela tillsammans med 3:an mot 2:an och 4:an, osv, neråt i topplistan.

Kan jag som spelare skapa egna turneringar och hantera betalningen i Padel Mates?
Som spelare kan du  skapa egna turneringar och hantera betalning m.h.a Swish helt kostnadsfritt. Spelare kan ansöka om din turnering och du har möjlighet att acceptera/neka spelare. De spelare som är accepterade i turneringen ser då knappen "Swisha din del".

Spelschema Americano, Mexicano, Team americano
I Padel Mates får du ett spelschema för Americano, Mexicano, Team Americano så fort turneringen är full. Spelschemat innehåller vem som spelar mot vem samt vilken bana och vilken omgång. 

Vem kan registrera resultat i turneringen?
Alla som deltar i turneringen kan registrera och korrigera resultat.

Kan man låsa flera platser för spelare som inte har Padel Mates appen?

Ja, det finns ingen begränsning på hur många spelare du låsa platser för, men för bästa upplevelsen för alla som deltar brukar vi rekommendera att man har appen för att vara med och se vem man möter, se tabell och vem som deltar i turneringen.

Kan jag bjuda in mina vänner till min turnering?
Ja, du kan bjuda in spelare till din turnering precis som du kan göra med dina matcher.


Har min turnering en egen gruppchatt?
Ja, varje match och turnering som skapas så skapas en egen gruppchatt automatiskt där samtliga spelare som deltar i turneringen / matchen kan kommunicera.

Vilka betalningsmetoder har Padel Mates?
För spelare är det SWISH. 

Vilka betalningsmetoder har Padel Mates när en hall lägger upp turneringar?
Du kan betala med Kort, Apple Pay och Google Pay


Kan jag skapa privata turneringar som Americano, Team americano, Mexicano för mitt företag eller mina vänner?
Ja, du kan alltid skapa privata turneringar genom att aktivera "privatläge" när du skapar turneringen. När du har skapat turneringen genereras en kod som du kan dela med de andra deltagarna. 

CHATT / KOMMUNIKATION

Kan jag skapa en gruppchatt och bjuda in mina vänner i Padel Mates?
Ja, gå till ikonen Chatt>Skapa gruppchatt> lägg till dina vänner> spara > namnge gruppchattens namn > Skapa gruppchatt.

Kan jag dela mina matcher i gruppchatten?
Ja, du kan alltid dela din matchlänk i gruppchatten så kommer samtliga spelare kunna komma till matchen direkt.

Hur raderar jag gamla chatter / gruppchatter?
Genom hålla i chatten i inkorgen och välja vilka konversationer du vill radera.